耐光社工将围绕这一问题展开，以“总 - 分 - 总” 结构，从 “不配合的核心原因分析”“可落地的引导方法” 两个板块解析关键内容，同时明确引导过程中的注意事项，为中级社工搭建清晰的服务应对框架，助力高效推进救助服务。

一、核心原因分析，找准引导方向

流浪人员不配合救助服务，多源于三个核心原因。其一为信任缺失，部分流浪人员曾有负面经历，对陌生人或官方救助存在戒备心理，担心接受服务后失去自由或面临未知风险，因此拒绝配合；其二为需求错位，社工提供的救助内容（如临时住宿、物资帮扶）未契合流浪人员当下的紧急需求（如医疗救治、家人联系），导致其缺乏配合动力；其三为自主意识顾虑，部分流浪人员习惯自主生活，担心接受救助后需遵循固定规则，或对未来生活规划存在迷茫，不愿轻易改变现有状态。明确这些原因，可避免社工盲目尝试引导方法，确保后续措施贴合流浪人员的实际诉求。

二、落地引导方法，分步骤推进服务

针对不配合情况，中级社工可采用三个可落地的引导方法。第一个方法为“建立信任联结”，先以非救助目的开展互动，如提供饮用水、食物等基础物资，在交流中保持耐心倾听，不强迫对方接受服务，通过持续、温和的互动逐步消除戒备，让流浪人员感受到尊重与善意；第二个方法为 “需求精准对接”，在信任基础上，以开放式提问了解流浪人员的当下需求，若其需求超出自身服务范围，协助链接对应资源（如联系医疗机构、社区服务中心），让对方看到服务的实用性，提升配合意愿；第三个方法为 “自主选择赋能”，向流浪人员清晰说明救助服务的内容、流程及可自主选择的权利，如告知其可自主决定是否接受临时安置、是否参与技能培训，减少其对 “失去自由” 的顾虑，同时协助梳理生活规划，让对方感受到自主掌控生活的可能。这些方法无需复杂流程，可根据流浪人员的反应灵活调整，确保引导过程温和且有效。

三、引导注意事项，保障服务质量

在引导过程中，需把握两个关键注意事项。其一为“尊重边界”，不强行触碰流浪人员的个人物品，不追问隐私信息（如家庭背景、流浪原因），若对方表现出抗拒，及时停止当前话题，避免引发抵触情绪；其二为 “长期跟进”，若单次引导未成功，记录流浪人员的活动区域与基本特征，后续定期前往互动，保持联系的持续性，待对方态度松动时再推进救助服务，不急于求成。遵循这些注意事项，可避免因引导方式不当加剧不配合情况，保障救助服务的温和推进。

应对流浪人员救助服务中的不配合情况，中级社工需围绕“原因分析” 与 “引导方法” 展开，明确信任缺失、需求错位等核心原因是基础，采用建立信任、精准对接需求、赋能自主选择的方法是关键，再结合尊重边界、长期跟进的注意事项，可有效引导流浪人员配合服务。耐光社工相信这些内容为中级社工提供清晰的服务应对方向，助力切实推进流浪人员救助工作。